よくある質問

プレミアム付ナカペイの
購入方法について

Q購入期間はいつですか？

A

令和7年度実施している「夏のナカペイプレミアムキャンペーン」に関しては、2025年7月3日(木)～7月31日(木)の期間中に購入できます。

Q プレミアム付ナカペイはどのように購入できますか？

A

アプリ内の支払手順に沿って、「クレジットカード」「コンビニエンスストア」「セブン銀行ATM」のいずれかでお支払いください。手順については、利用者向けマニュアル（プレミアム付ナカペイ購入・決済方法）をご確認ください。

Q 利用者向けマニュアル（プレミアム付ナカペイ購入・決済方法）はどこで見れますか？

A

利用者向けマニュアル（プレミアム付ナカペイ購入・決済方法）からご確認いただけます。

Q 当選結果は確認できたが、購入に進めないがどうすれば良いか。

A

当選結果を確認した後、再度アプリに戻っていただき、ホーム画面より購入に進んでください。詳しい手順については、利用者向けマニュアル（プレミアム付ナカペイ購入・決済方法）をご確認ください。

Q クレジットカードでの購入時にエラーコードが出たが、どうすれば良いか？

A

主なエラーコードと対応方法を利用者向けマニュアル（プレミアム付ナカペイ購入・決済方法）に記載しておりますので、確認してください。該当するエラーコードがない場合、お手数ですがナカペイコールセンター（03-6743-2481）までご連絡ください。

Q クレジットカードで購入した際にカード利用明細に表示される情報（請求者名等）を教えて下さい。

A

本事業で「フェリカポケットマーケティング株式会社」がシステムを提供しておりますので、クレジットカードの明細に「フェリカポケットマーケティング株式会社」と記載されます。

Q セットを分けて購入できますか？

A

セット数を分けて購入することはできません。例えば、６セット当選した方が、３セット毎に分けて購入することはできません。当選したセット数は1回でご購入ください。

Q プレミアム付ナカペイの払い戻しはできますか？

A

購入後の払い戻しはできません。

Q プレミアム付ナカペイをクレジットカードで購入したい。どの会社のものが利用できますか？

A

Visa、Mastercard、JCBのクレジットカードが利用できます。

Q クレジットカードを持っていないのですが、プレミアム付ナカペイの購入はできますか？

A

「コンビニでの購入」もしくは「セブン銀行ATMでの購入」が可能です。
専用アプリ内で「コンビニ払いによるチャージ」もしくは「セブン銀行ATMによるチャージ」を選んで、購入してください。

Q プレミアム付ナカペイを購入する時にコンビニ払いを選択する場合、どこのコンビニでできますか？

A

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキでお支払いできます。なお、各コンビニでの購入方法については、利用者向けマニュアル（プレミアム付ナカペイ購入・決済方法）を参照ください。

Q コンビニ払いを申し込んだがクレジットカード払いに変更したい。どうしたらよいか。

A

コンビニ払いの「チャージ受付一覧」から支払い予約を取り消す必要があります。詳細は利用者向けマニュアル（プレミアム付ナカペイ購入・決済方法）をご覧ください。

Q 当選したのに「入金可能金額」が0円になっている。

A

コンビニ払いを申し込んでから別の方法で購入しようとすると「入金可能額0円」と表示されます。コンビニ払いの「チャージ受付一覧」から支払い予約の取り消しをお願いします。詳細は利用者向けマニュアル（プレミアム付ナカペイ購入・決済方法）をご覧ください。
それでもなお0円と表示される場合はナカペイコールセンター（03-6743-2481）へご連絡をお願いします。

Q セブンイレブンのレジで「購入できない」と言われた。

A

セブンイレブンのレジでは「ナカペイを利用した決済」はできますが、「ナカペイの購入」はできません。セブン銀行ATMもしくは利用者向けマニュアル（プレミアム付ナカペイ購入・決済方法）に記載のコンビニで購入をお願いします。